Livrarea produselor
După plasarea comenzii și efectuarea plații, voucherul cadou se poate primi pe e-mail, sau ridica de la Wellness Spa, Str. Aurel Vlaicu nr. 39, Sc. A, Et. 1, Ap. 10, Sector 2, București.
Valabilitatea voucherelor este de 2 luni, respectiv 6 luni pentru abonamente.
Important: Ședințele din abonament, confirmate și apoi anulate, se scad din abonament ca ședințe efectuate. Acest lucru este valabil și pentru vouchere cadou.
Dacă se renunță la abonament, atunci ședința se taxează la preț întreg.
Voucherul se anulează (se considera ca ședința efectuata) in cazul persoanelor care confirma programarea, dar totusi nu se prezintă la salon.
Voucherele se trimit prin Whatsapp pentru verificare si ulterior pentru programare.
Plata ședinței de masaj se face integral la început. Dacă după această ședință alegeți să faceți un abonament, ședința deja plătită rămâne separată și nu se scade din numărul de ședințe incluse în abonament. Această politică de plată se aplică tuturor clienților, fără excepții.
NE REZERVĂM DREPTUL DE A SELECTA CLIENȚII IAR PROGRAMĂRILE SE FAC ÎN LIMITA LOCURILOR DISPONIBILE
Daca cumpărați un voucher de 60 si doriti sa il prelungiți cu 30, 60 sau 90 minute, veți plati pretul dintr-o ora de masaj din masajul pe care il doriti.
Daca faceti masaj si depășiți abonamentul cu 30, 60 sau depinde cu ce durata veți plati pentru fiecare ora 170 ron.
Ofertele nu se cumulează, fiecare oferta este individuală.
Prețuri și modalități de plată
Prețurile prezentate includ TVA.
Plata se poate efectua cu numerar la salon, prin transfer direct în contul nostru bancar sau cu cardul de credit/debit prin mobilPay 3D Secure.
Politica de confidențialitate
Wellness Spa respectă legile în vigoare privind confidențialitatea datelor. Wellness Spa se angajează să nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului www.wellnessspa.ro către terți și să le folosească numai în scopul stabilirii contactului cu clienții săi, precum și în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului, ofertele și politica companiei.
Dreptul de retragere / Returnarea voucherelor
În conformitate cu prevederile OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziționării voucherului sau abonamentului, cu condiția ca acesta să nu fi fost utilizat.
Dreptul de retragere se aplică voucherelor și abonamentelor achiziționate la distanță, prin intermediul site-ului, care nu au fost folosite. În cazul în care voucherul sau abonamentul a fost utilizat, iar serviciul de masaj a fost prestat integral, suma achitată nu mai poate fi restituită, dacă prestarea serviciului a început la cererea expresă a consumatorului și după confirmarea faptului că acesta a luat cunoștință că își pierde dreptul de retragere după prestarea integrală a serviciului.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul poate transmite o declarație neechivocă de retragere prin formularul online disponibil pe site, accesând secțiunea Retrageți-vă din contract aici, sau ne poate contacta la numărul de telefon 0722-785-623.
Cererea de retragere trebuie să conțină numele și prenumele consumatorului, adresa de email folosită la comandă, numărul comenzii, dacă este disponibil, voucherul sau abonamentul pentru care se solicită retragerea și mijlocul electronic prin care consumatorul dorește să primească confirmarea cererii.
După transmiterea cererii online, consumatorul va primi, fără întârzieri nejustificate, o confirmare de primire a retragerii pe email, care va include conținutul cererii, data și ora transmiterii acesteia.
Rambursarea sumelor achitate se face fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere din contract. Rambursarea se face folosind aceeași modalitate de plată utilizată la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu o altă modalitate de rambursare.
Protecția datelor cu caracter personal
Prin oferirea datelor dvs. ne dați consimțământul pentru a le introduce în baza noastră de date, cu respectarea strictă a prevederilor legale referitoare la protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora.
Utilizatorii au dreptul de a cere în mod gratuit următoarele:
– confirmarea prelucrării sau nu a datelor personale;
– rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor furnizate a căror prelucrare nu este conform dispozițiilor Legii nr. 677/2001; încetarea prelucrării datelor personale;
– încetarea expedierii de mesaje promoționale.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți trimite o cerere scrisă, datată și semnată.
Datele societății
Relax State Of Wellness Srl
(CUI: 45146970 / J23/6765/2021)
RO34BRDE410SV21764964100
BRD
Salon: Str. Aurel Vlaicu nr. 39, Sc. A, Et. 1, Ap. 10, Sector 2, București.
Sediu: Str. Sf. Gheorghe nr. 76, Ilfov, Pantelimon.